Kdy hlásit pojistnou událost

• Soukromý pozemek / parkoviště

  Pokud dojde ke střetu s jiným vozidlem nebo majetkem a není dohoda nebo dojde k poškození vašeho majetku je klíčové kontaktovat policii. Střet vozidla na soukromém pozemku se řeší podobně jako na veřejném místě, ale s odlišnými postupy.

  Výluky často vyžadují „řádné oznámení škody“ a doložitelné údaje.

• Střet se zvěří

  Po střetu se zvěří musíte okamžitě zastavit na bezpečném místě, zajistit scénu a zavolat policii na číslo 158. Policie vaši situaci vyhodnotí a v případě potřeby pošle hlídku.

  Bez patřičného potvrzení může pojišťovna pochybovat o skutečnosti události a krátit plnění.

• Vandalismus

  Je to trestný čin – policie zaznamená situaci formálně, což je nutné pro doložení nároku.

  Pokud nenahlásíte, může být plnění kráceno pro nedostatek důkazů.

• Více nesouvisejících pojistných událostí

  Pokud nahlásíte pojistnou událost s několika poškozeními, jež nejsou vzájemně propojeny (nevznikly při stejné události), může se stát, že pojišťovna danou pojistnou událost rozdělí na několik dle počtu detekovaných nesouvisejích poškození.

  U každé pojistné události bude z pojistného plnění odečtena spoluúčast.

• Škoda nad 200 000 Kč

  Od 1. 7. 2025 je povinnost volat polici při každé dopravní nehodě, pokud škoda na jednom z vozidel nebo přepravovaných věcí přesáhne 200 000 Kč

  Bez policejního záznamu pojišťovna může plnění výrazně snížit či zamítnout.

• Poškození nákladem

  Když vozidlo nebo věci v něm poškodí samotný náklad (např. těžký náklad propíchne interiér), pojistka škody nekryje.

  Toto bývá explicitní výluka ve smlouvách.

• Manipulace s nákladem (nakládání / vykládání)

  Pojištění zpravidla nekryje škody vzniklé právě při manipulaci s nákladem – např. při nakládce či vykládce zboží.

  Toto bývá explicitní výluka ve smlouvách.

• Poškození interiéru

  Po úpravách, drobných škrábancích nebo když něco uvnitř vozidla přetíží a poškodí výplně – to bývá mimo krytí

  Toto bývá explicitní výluka ve smlouvách.

• Nezabezpečení regresu (jiný viník / polupachatel – absence záznamu z jednání)

  Pokud nelze prokázat, kdo škodu způsobil (např. v parkovišti), pojišťovna může plnění krátit.

  Policejní zápis pomůže identifikovat viníka, svědky.

• Samovolný pohyb vozidla

  Pokud se vozidlo rozjede samo (např. není zabržděno) a vznikne škoda, mnohdy se toto považuje za výluku.

  Povinností řidiče je vozidlo řádně zabezpečit proti odcizení nebo proti samovolnému pohybu.

• Náhradní vozidlo bez nároku

  Pojišťovny často výslovně uvádějí, že náhradní vozidlo není součástí plnění při některých škodách, pokud nebylo výslovně sjednáno.

  Je třeba doložit, že byl nárok sjednán.

• Alkohol

  Pokud je řidič pod vlivem alkoholu či návykových látek, plnění je v drtivé většině případů zcela odmítnuto.

  Tato výluka je běžná ve všech pojistných podmínkách.

• Čelní sklo – absence nárazu (prasklina bez nárazu)

  Pokud prasklina vznikla bez zřejmého vnějšího zásahu (např. kvůli pnutí), pojišťovna může požadovat potvrzení příčiny.

  V běžné praxi se spíše jedná o výrobní vadu nebo servisní chybu, a z toho důvodu bývá pojistné plnění zamítnuto.

• Jízda s otevřenými dveřmi / otevřený kufr

  Pokud při couvání, otvírání vznikne poškození, může být argumentováno nedbalostí řidiče.

  Výluka se týká vědomé i nevědomé nedbalosti.

• Samostatné pneumatiky / disky

  Pokud jsou poškoditelné části samotné (bez vozidla), pojišťovna může tvrdit, že to nebylo spojeno s pojistnou událostí.

  Policie může potvrdit krádež, vandalismus, či jiný čin.

• Nenahlášené (nepojištěné) polepy

  Pokud máte na vozidle reklamu / polep, který nebyl nahlášen, pojišťovna může odmítnout plnění v části vztahující se k tomuto vybavení.

  Polepy musí být řádně nahlášeny při sjednávání pojištění.

• Škoda nižší než výše spoluúčasti

  Pokud je škoda nižší než sjednaná spoluúčast, nemůže být žádáno plnění.

• Poškození při odstraňování sněhu a ledu

  Poškození vzniklé při odstraňování ledu z vozidla je obvykle vyloučeno z pojištění, pokud k němu došlo například vlivem neopatrného jednání pojištěného.

• Poškození střechy od nosičů / kol / rakví apod.

  Pokud je poškození v souvislosti s přídavným zařízením, pojišťovna může argumentovat, že došlo k přetížení či chybné montáži.

  Škodu by měl hradit poskytovatel nebo dodavatel nosičů, pokud je poškození způsobeno nekvalitní instalací.

• Poškození prahu při manipulaci s heverem

  Např. když při zvedání auta heverem poškodíte práh karoserie – taková škoda není pojištěním pokrytá.

• Živelné poškození – vítr / vichřice (nutnost prokazatelnosti)

  Musí být prokázáno (záznam meteorologických dat, svědci, fotografie).

  Pojišťovna často požaduje důkaz o počasí v daném čase a místě.