Objednání automobilu

Průměrně za jak dlouho mi Arval dodá objednané vozidlo?

Průměrná doba je 56 dní. Lhůta pro dodání je však minimálně ovlivnitelná Arvalem, který je závislý na výrobci. U nových a velmi oblíbených modelů může být lhůta pro dodání delší.

Je možné změnit/upravit objednávku?

Ano, je možné upravit výbavu či motorizaci. Mám to však svá pravidla. Vozidlo nesmí být již zaplánováno do výroby u výrobce. Vzhledem k tomu, že je to u každé značky a modelu jinak je nutné toto konzultovat se svým Account Managerem

Změnil se mi termín dodání. Proč?

Termín výroby a dodání vozidla je vždy orientační. Nějčastějším důvodem prodloužení je zdržení ve výrobě. Toto může být hned z několika důvodu. Nejčastějším však bývá nedostatku jednoho nebo více dílů.

Co mám dělat, když chci stornovat celou objednávku?

Stornornování objednávky se řídí dle nastavených smluvních a obchodních podmínek. Tuto skutečnost je vždy nutné konzultovat se svým Account Managerem.

Mohu si pořádat o zapujčení vozidla než mi bude dodáno nové?

Ano, naše společnost nabízí i produkt Flex a službu pre-delivery. Za úplatu je možné si zapůjčit jedno z našich zánovních vozidel, které pokryje Vaši mobilitu na dobu potřeby a to bez sankcí v případě předčasného vrácení (nabídka platí od pronájmu nad 30 dní).