Ano, je na Vašem zvážení, zda-li tuto službu u Arvalu využijete.

Ano, můžeme Vám nabídnout karty našich partnerů dle Vašich požadavků.

Zavolejte dle identifikační karty Arval na číslo Služby pro řidiče. Arval Vám zajistí blokaci karty obratem. Také kontaktujte svého obchodního zástupce pro zajištění objednání nové karty. Doba dodání nově objednaných palivových karet je od 1 do 3 týdnů (dle typu karty).

Doba dodání nově objednaných palivových karet je od 1 do 3 týdnů (dle typu karty). PHM karty mají platnost minimálně 5 let (aktuální platnost naleznete na kartě). V případě, že bude mít řidič vozidlo v pronájmu delší dobu, než je platnost palivové karty, kontaktujte prosím Arval.

ANO, všechny palivové karty jsou zabezpečeny PIN kódy. PINy k palivovým kartou dostanou řidiči spolu s palivovými kartami. K nově vydaným palivovým kartám naleznou řidiči PINy také v MY ARVAL v sekci Mé služby/Tankovací karta.

Je to speciální cena, kterou vyhlašuje konkrétní dodavatel paliva pro svou vlastní síť a platí plošně po celé ČR. Na účtence tato cena není vidět, tam je cena totemová (stojanová). Fakturace už ale probíhá s vyhlašovanými cenami.

V aplikaci MyArval nebo na stránkách ARVAL Service Online, přihlašte se prosím ZDE.

Kontaktujte nás prosím na emailu: palivovekarty@arval.cz

• MOL: Karta se zablokuje v případě 3x chybně zadaného PIN, odblokuje se automaticky v 0:00hod. následující den bez nutnosti zásahu.

• SHELL: Karta se zablokuje automaticky jen v případě 3x chybně zadaného PIN, a to pouze na dobu 24 hodin. Poté se automaticky odblokuje bez nutnosti zásahu.

• OMV: Karta se zablokuje automaticky jen v případě 3x chybně zadaného PIN, a to pouze na dobu 24 hodin. Poté se automaticky odblokuje bez nutnosti zásahu.

• ORLEN: Karta se zablokuje automaticky v případě 3x chybně zadaného PIN, a to pouze na dobu 15–20 minut. Poté se automaticky odblokuje bez nutnosti zásahu. Po 9 chybném pokusu je karta úplně zablokovaná a je nutné objednat novou kartu.

V případě ztráty nebo odcizení palivové karty neprodleně kontaktujte svého Fleet Managera a ten svého obchodního zástupce nebo kontaktujte palivovekarty@arval.cz . Následně ARVAL zajistí blokaci karet v systému.

Kartu od daného paliváře je možné využít v jejich konkrétní siti, zde získá řidič slevu z vyhlašované ceny. Zároveň je možné kartu využít i v tzv. akceptační partnerské siti. Zde ale řidič tankuje za totemovou cenu.

Znamená to, že pokud je cena tvořená z vyhlašované ceny a včetně odečtených slev je cena vyšší než na stojanu dané čerpací stanice, zákazníkovi bude účtována cena na stojanu. Tedy vždy mu bude účtována nižší z obou cen.